2019年3月，具有前瞻保险意识的客户商先生（化名）为自己投保了富德生命人寿的多款保障产品，包括《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）以及《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》（保额200万元），旨在为人生增添一份坚实的风险保障。
2025年12月2日，商先生因罹患“甲状腺恶性肿瘤”入院接受治疗。面对病痛，他及时向富德生命人寿聊城中心支公司提交了理赔申请。2026年1月4日，公司收到商先生出院后递交的完整理赔资料后，迅速启动理赔流程。经专业调查核实，确认此次事故符合保险合同约定的责任范围。公司秉持高效服务原则，于当日完成理赔审核工作，并迅速赔付：重大疾病保险金20万元、住院医疗保险金7541.82元，同时提前给付重大疾病保险金5万元，合计赔付金额达257541.82元。此外，公司还豁免了商先生后续保费94640元，切实减轻其经济负担。
这笔及时的理赔款项如同一股暖流，为正在与病魔抗争的商先生送去了温暖与慰藉。商先生在收到理赔款后，特意致电公司表达由衷感谢，并对公司工作人员全程的贴心关怀与热情服务给予了高度赞誉。
富德生命人寿聊城中心支公司始终以客户需求为导向，坚守“为您24小时在线”的服务理念，用心践行每一次服务。公司持续优化理赔流程，提升服务水平，致力于打造高效、便捷的理赔服务体系，以实际行动守护客户健康，延续爱与责任。
责任编辑：张子川
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